Aktuality Servis Jak probíhá SPEDOS servis průmyslových vrat a personálních vstupů?

Bezproblémový provoz firmy každého klienta je naší prioritou. Proto dbáme jak na prvotřídní kvalitu materiálů, ze kterých vstupní systémy vyrábíme, tak na samotný servis. Včasným zásahem jsme schopni závadu odstranit a předejít tak přerušení provozu. Důležitá je však i pravidelná údržba těchto zařízení, díky které lze možným výpadkům předejít a zároveň přispět k prodloužení jejich funkčnosti. Jak naše servisní služby fungují a jak je hodnotí naši klienti?

Montáží vrat a dveří naše práce nekončí

Důvěra našich klientů stojí na kvalitě dodaného produktu, ale i na dalších službách spojených s realizací. Jedním dílkem skládačky je odborná montáž, kterou zajišťují naše kvalifikované a zkušené montážní skupiny. Účastní se pravidelných školení a jsou držiteli výhradního osvědčení k provedení montáže produktů SPEDOS. K dlouhodobé provozuschopnosti vstupních systémů je však nezbytný i pravidelný servis. Tímto způsobem lze zabránit nečekaným výpadkům či nechtěnému přerušení výroby.

 

Proto máme k dispozici i vyškolené servisní techniky, kteří zajišťují pravidelnou údržbu a v případě nouze jsou schopni zasáhnout takřka ihned. Servis poskytujeme 24 hodin denně, ať je pátek nebo svátek. A díky našemu špičkově zásobenému skladu náhradních dílů si s sebou technici rovnou přivezou i potřebné součástky. Tím se celá akce realizuje v rámci jednoho výjezdu.

Jednatel společnosti Auto Market s.r.o. Aleš Šíma vzpomíná na průběh servisního zásahu u vstupních dveří pro vjezd vozidel se slovy: „Když jsme zjistili závadu na našich vstupních dveřích, ihned jsme kontaktovali 24/7 servisní linku pro opravy. Skupina servisních techniků k nám přijela s náhradními díly a dveře opravili. I s podpisem servisního listu bylo vše hotové do 2 hodin. Servisní technici SPEDOSu jsou zkrátka profesionálové a umí vyřešit každý problém.“

Záruční servis si můžete prodloužit

Na výrobky SPEDOS standardně poskytujeme záruku 2 roky, a to i podnikatelským subjektům. V rámci záruční doby tak máte automaticky nárok na záruční servis, který se vztahuje na vady zařízení vzniklé jinak než:

• špatným zacházením,

• zásahem třetí osoby

• nebo zásahem škodní události.

Pokud si u nás pořizujete nový produkt, je možné do kupní smlouvy sjednat prodlouženou záruku, po kterou vám náš bezplatný záruční servis bude k dispozici.

Havarijní servis zajistíme i pro výrobky jiných značek

Po vypršení záruční lhůty je vám non stop a každý den v roce k dispozici náš havarijní servis. Může se také stát, že vám průmyslová vrata nebo automatické dveře v záruce poničí vandal, případně jejich nefunkčnost způsobí nešťastná náhoda. Na tyto situace se sice záruční servis nevztahuje, ale můžete rovněž využít naši nepřetržitou havarijní linku. A nebojte se k nám zavolat i tehdy, pokud využíváte vstupní systémy výrobců Albany, Marantec, Schieffer, Tormax a dalších.

Preventivní prohlídky odhalí problém včas

Prevence je důležitá nejen v oblasti lidského zdraví, ale i „zdraví“ vrat a dveří. Proto našim klientům nabízíme systém preventivních prohlídek, které včas odhalí možný zádrhel a vám tak ušetří výdaje za nákladné opravy. Pravidelnou údržbu doporučujeme realizovat alespoň jednou do roka, v provozu s vyšší frekvencí i častěji.

 

Tuto službu má u nás sjednanou i společnost Sungwoo Hitech Slovakia s.r.o. Ing. Lukáš Ďurech, PhD., který zde působí na pozici Process Engineering senior manažera, hodnotí „každý servisní zásah jako podstatný pro bezproblémový chod firmy“. Zároveň dodává, že „se servisním oddělením SPEDOS jde vždy všechno jako ‚po másle‘, i když je nutný akutní zásah. Servis zkrátka probíhá podle našich očekávání – rychle a k naší spokojenosti“.

 

 

Kontroly provozuschopnosti protipožárních uzávěrů jsou ze zákona povinné

Protipožární ocelové uzávěry je ze zákona nutné pravidelně kontrolovat. Kromě splnění legislativní povinnosti s touto službou docílíte snížení rizik možných poruch a prodloužíte životnost výrobku. Kontroly provozuschopnosti si ve SPEDOSu můžete sjednat kdykoliv, i po skončení záruční lhůty. A jak to celé probíhá?

 

• Vše začíná podpisem servisní smlouvy a důkladnou vstupní prohlídkou výrobku.

• Poté vás zařadíme do evidence pravidelných kontrol.

• Kontroly probíhají v předem sjednaných termínech.

• Po každé kontrole od nás dostanete doklad o provozuschopnosti požárně bezpečnostního zařízení.

V případě poruchy či jiného problému se vstupním zařízením vám garantujeme servisní zásah do 24 hodin. Jakožto výrobce disponujeme veškerými náhradními díly, kterými náš centrální sklad zásobuje celou servisní síť v ČR. Potřebujete servis rychle a bez čekání? Zavolejte nám na non stop linku 800 139 752. Chcete nezávaznou kalkulaci preventivního servisu? Stačí vyplnit kontaktní formulář a my se vám co nejdříve ozveme.

 

 

Bezplatná kalkulace preventivního servisu